Co-fondateur et Directeur Général
EN RÉSUMÉ
Le défi : des voiturettes souvent mal utilisées, sans moyen de savoir où elles sont ni comment elles roulent. Un enjeu de sécurité et un enjeu de gestion.
La solution : la géolocalisation Fleeti sur 100 voiturettes, suivies 24 h/24, sur le parc locatif de SMAG comme chez les clients propriétaires.
Les résultats : 40 % d’usages non conformes en moins depuis avril 2023, une visibilité permanente sur chaque véhicule et un nouveau service vendu avec la voiturette.
Un loueur et concessionnaire de voiturettes de golf à l’île Maurice
SMAG (Smag Ltée) loue et vend des voiturettes de golf à l’île Maurice. L’entreprise est à la fois loueur et concessionnaire : elle fournit la voiturette adaptée au besoin, que le client la loue ou qu’il l’achète.
Ce double rôle crée une contrainte peu banale. Une partie du parc tourne en location de véhicules et revient chez SMAG. L’autre appartient à des clients et roule hors de son contrôle. Dans les deux cas, SMAG reste l’interlocuteur quand un véhicule est mal utilisé.
L’entreprise a intégré la géolocalisation Fleeti à ses opérations en avril 2023, accompagnée par les équipes Fleeti présentes à l’île Maurice.
Un loueur et concessionnaire de voiturettes de golf à l’île Maurice
SMAG (Smag Ltée) loue et vend des voiturettes de golf à l’île Maurice. L’entreprise est à la fois loueur et concessionnaire : elle fournit la voiturette adaptée au besoin, que le client la loue ou qu’il l’achète.
Ce double rôle crée une contrainte peu banale. Une partie du parc tourne en location de véhicules et revient chez SMAG. L’autre appartient à des clients et roule hors de son contrôle. Dans les deux cas, SMAG reste l’interlocuteur quand un véhicule est mal utilisé.
L’entreprise a intégré la géolocalisation Fleeti à ses opérations en avril 2023, accompagnée par les équipes Fleeti présentes à l’île Maurice.
Avant Fleeti : un usage des voiturettes impossible à contrôler
Avant l’installation, ni SMAG ni ses clients n’avaient de visibilité sur l’utilisation réelle des voiturettes. Les véhicules étaient souvent mal utilisés, avec deux conséquences : un enjeu de sécurité pour les conducteurs, un enjeu de gestion pour les propriétaires du parc.
Une voiturette de golf est un véhicule léger, partagé, confié à des conducteurs occasionnels. Personne ne tient de carnet de bord. Sans donnée, un écart d’usage ne se constate qu’après coup.
Avant Fleeti : un usage des voiturettes impossible à contrôler
Avant l’installation, ni SMAG ni ses clients n’avaient de visibilité sur l’utilisation réelle des voiturettes. Les véhicules étaient souvent mal utilisés, avec deux conséquences : un enjeu de sécurité pour les conducteurs, un enjeu de gestion pour les propriétaires du parc.
Une voiturette de golf est un véhicule léger, partagé, confié à des conducteurs occasionnels. Personne ne tient de carnet de bord. Sans donnée, un écart d’usage ne se constate qu’après coup.
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Avant l'installation du système de géolocalisation, nos clients avaient du mal à contrôler l'utilisation des voiturettes. Ces véhicules étaient souvent mal utilisés.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
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Avant l'installation du système de géolocalisation, nos clients avaient du mal à contrôler l'utilisation des voiturettes. Ces véhicules étaient souvent mal utilisés.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
Pourquoi SMAG a choisi la géolocalisation Fleeti
SMAG a retenu la géolocalisation des véhicules et des actifs pour traiter la cause plutôt que les symptômes : rendre visible en continu l’usage de chaque voiturette, au lieu de le reconstituer après coup.
100 voiturettes sont aujourd’hui équipées. Chacune remonte sa position et son activité sur la plateforme de télématique Fleeti, 24 h sur 24.
Le dispositif est identique sur les deux périmètres : les voiturettes du parc locatif de SMAG et celles des clients propriétaires qui souscrivent au service. Les équipes de SMAG comme les clients accèdent à la même information, en temps réel.
L’entreprise en a d’ailleurs fait un service. Elle propose la géolocalisation aux clients qui possèdent leur voiturette, pour qu’ils gardent le contrôle sur son utilisation. Le suivi n’est plus seulement un outil d’exploitation, c’est un argument commercial.
Pourquoi SMAG a choisi la géolocalisation Fleeti
SMAG a retenu la géolocalisation des véhicules et des actifs pour traiter la cause plutôt que les symptômes : rendre visible en continu l’usage de chaque voiturette, au lieu de le reconstituer après coup.
100 voiturettes sont aujourd’hui équipées. Chacune remonte sa position et son activité sur la plateforme de télématique Fleeti, 24 h sur 24.
Le dispositif est identique sur les deux périmètres : les voiturettes du parc locatif de SMAG et celles des clients propriétaires qui souscrivent au service. Les équipes de SMAG comme les clients accèdent à la même information, en temps réel.
L’entreprise en a d’ailleurs fait un service. Elle propose la géolocalisation aux clients qui possèdent leur voiturette, pour qu’ils gardent le contrôle sur son utilisation. Le suivi n’est plus seulement un outil d’exploitation, c’est un argument commercial.
Comment SMAG garde le contrôle sur ses voiturettes
Comment SMAG garde le contrôle sur ses voiturettes
1
Équiper
SMAG installe la géolocalisation Fleeti sur ses voiturettes et la propose aux clients propriétaires.
2
Suivre
Chaque voiturette équipée est visible en temps réel, en location comme chez les clients.
3
Anticiper
Le suivi continu permet de repérer un problème avant qu’il ne devienne un incident.
4
Sécuriser
La visibilité sur l’usage réduit les comportements inappropriés et renforce la sécurité des conducteurs.
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Nous pouvons suivre chaque voiturette en temps réel, ce qui nous aide à anticiper les problèmes et à améliorer l'efficacité du service pour nos clients.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
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Nous pouvons suivre chaque voiturette en temps réel, ce qui nous aide à anticiper les problèmes et à améliorer l'efficacité du service pour nos clients.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
Les résultats : 40 % d’usages non conformes en moins
Depuis avril 2023, SMAG suit 100 voiturettes en temps réel et constate 40 % d’usages non conformes en moins. La visibilité permanente sur l’utilisation a fait reculer les comportements inappropriés et sécurisé les opérations sur le terrain.
Au quotidien, le suivi 24 h/24 aide les équipes à anticiper les problèmes plutôt qu’à les subir, et rend le service plus efficace pour les clients qui louent comme pour ceux qui achètent.
La satisfaction a suivi. Pouvoir contrôler l’usage de leur voiturette a renforcé la confiance des clients dans le service de SMAG, et Christopher Marot recommande la solution à d’autres entreprises pour ses bénéfices en sécurité et en gestion.
Les résultats : 40 % d’usages non conformes en moins
Depuis avril 2023, SMAG suit 100 voiturettes en temps réel et constate 40 % d’usages non conformes en moins. La visibilité permanente sur l’utilisation a fait reculer les comportements inappropriés et sécurisé les opérations sur le terrain.
Au quotidien, le suivi 24 h/24 aide les équipes à anticiper les problèmes plutôt qu’à les subir, et rend le service plus efficace pour les clients qui louent comme pour ceux qui achètent.
La satisfaction a suivi. Pouvoir contrôler l’usage de leur voiturette a renforcé la confiance des clients dans le service de SMAG, et Christopher Marot recommande la solution à d’autres entreprises pour ses bénéfices en sécurité et en gestion.
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Ce système a transformé notre approche de la gestion des voiturettes.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
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Ce système a transformé notre approche de la gestion des voiturettes.
Christopher Marot
Head of Sales, SMAG
Questions fréquentes
EN BREF
Secteur
Location et vente de voiturettes de golf
Flotte équipée
100 voiturettes
Localisation
Île Maurice
Client depuis
2023
Utilise Fleeti pour
contrôler l’usage et sécuriser ses voiturettes
CAS D’USAGE
Sécurisation de l'usage des véhicules
SOLUTIONS UTILISÉES
CHIFFRES CLÉS
100
voiturettes suivies en temps réel
24 h/24
de visibilité sur la position et l’usage
-40 %
d’usages non conformes depuis avril 2023
CHIFFRES CLÉS
100
voiturettes suivies en temps réel
24 h/24
de visibilité sur la position et l’usage
-40 %
d’usages non conformes depuis avril 2023
CAS D’USAGE
Sécurisation de l'usage des véhicules
SOLUTIONS UTILISÉES
CHIFFRES CLÉS
100
voiturettes suivies en temps réel
24 h/24
de visibilité sur la position et l’usage
-40 %
d’usages non conformes depuis avril 2023
CLIENT
